Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

Adı Soyadı: Ahmet Küçükkıvanç (şahıs işletmesi) – Ayzamila
Adres: Parsana Mah. Şehit Ramazan Ercan Sk. No: 4 İç Kapı No: 4 Selçuklu / Konya
Vergi Dairesi / Vergi No: Meram V.D. / 21170382048
Telefon / WhatsApp: 0541 962 63 75
E-posta: ayzamila@hotmail.com
İnternet sitesi: www.ayzamila.com

1.2. ALICI

www.ayzamila.com internet sitesi (ve sitenin kampanya sayfaları) üzerinden sipariş veren kişidir. ALICI'nın adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve varsa e-posta adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1. Ürünün türü, adedi, temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, kargo ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli dahil toplam tutarı ile ödeme şekli; ürün sayfasında, sipariş özetinde (ödeme sayfasında) ve siparişten sonra ALICI'ya iletilen sipariş onayında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahildir ve güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları kampanya süresince geçerlidir.

3.3. Ödeme yöntemleri:

Kredi / banka kartı: Ödeme, sitenin güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
Kapıda nakit ödeme: Ürün bedeli teslimat sırasında kargo görevlisine nakit olarak ödenir. Kapıda ödeme hizmet bedeli varsa sipariş sırasında ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahildir.

3.4. Faturası, ürünle birlikte veya ALICI'nın bildirdiği iletişim bilgilerine elektronik ortamda gönderilir.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilir.

4.2. Sipariş, onaylandıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Sipariş edilen ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı durumlarda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve varsa yapılan tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.

4.4. Teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. ALICI'nın adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaması nedeniyle SATICI'ya geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim masrafı ALICI'ya aittir.

4.5. ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasar varsa ürünü teslim almamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. SATICI bu süreyi kendi isteğiyle 30 (otuz) güne uzatmıştır. ALICI, cayma hakkını ürünün teslimatından önce de kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya WhatsApp (0541 962 63 75), e-posta (ayzamila@hotmail.com) veya yazılı olarak (Madde 1'deki adres) açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Bu sözleşmenin sonundaki cayma formu kullanılabilir.

5.3. ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte SATICI'ya geri gönderir. Ürün, SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile gönderildiğinde ALICI'dan iade kargo ücreti alınmaz.

5.4. SATICI, ürünün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslim masrafları dahil ALICI'dan tahsil edilen tüm ödemeleri tek seferde ve masrafsız olarak iade eder. Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir. Kapıda nakit ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.

5.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybından ALICI sorumludur.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı ya da siparişle uyuşmayan) olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim ve iade masrafları SATICI'ya aittir.

Madde 8 – Kişisel Veriler

ALICI'nın sipariş sırasında verdiği kişisel veriler; siparişin alınması, teslimatı, faturalandırılması ve müşteri hizmetleri amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve sitedeki Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Teslimat için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon) yalnızca kargo firmasıyla paylaşılır.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyetlerini öncelikle Madde 1'deki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir.

Madde 10 – Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme niteliğindeki ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı bilgilerinin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği SATICI tarafından saklanır; ALICI talep ettiğinde kendisine iletilir.

Ek – Cayma Formu

(Sadece sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde bu formu doldurup WhatsApp veya e-posta ile gönderiniz.)

Kime: Ahmet Küçükkıvanç – Ayzamila, Parsana Mah. Şehit Ramazan Ercan Sk. No: 4 İç Kapı No: 4 Selçuklu / Konya, ayzamila@hotmail.com

Bu formla aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş tarihi / teslim tarihi:
Sipariş numarası ve ürün:
Adı soyadı:
Adresi:
İade için banka hesabı (IBAN, kapıda ödemelerde):
Tarih: