Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

KESIF DIGITAL LTD ("Ayzamila", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, ayzamila.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden bir alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızla ilgili bazı bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye çalıştığınızda sizden belirli bilgileri alırız. Topladığımız bilgiler şunlardır:

  • Sipariş Bilgileri: Adınız, soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaralarınız şifrelenmiş olarak güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenir, bizim tarafımızdan doğrudan saklanmaz).

  • Cihaz Bilgileri: Web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yüklenen bazı çerezler (cookies) hakkında bilgiler. Sitede gezinirken görüntülediğiniz ürünler veya web sayfaları hakkında veriler.

2. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız Sipariş Bilgilerini genel olarak web sitesi üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek için kullanırız (ödeme bilgilerinizin işlenmesi, kargo düzenlemelerinin yapılması ve size fatura/sipariş onaylarının sağlanması dahil). Ayrıca bu bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Sizinle iletişim kurmak (WhatsApp müşteri desteği, sipariş güncellemeleri vb.),

  • Siparişlerimizi potansiyel risk veya sahtekarlığa karşı taramak,

  • Tercihleriniz doğrultusunda size ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sunmak.

Cihaz Bilgilerini ise sitemizi iyileştirmek, optimize etmek (örneğin, müşterilerimizin sitede nasıl gezindiğine dair analizler oluşturmak) ve reklam/pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek için kullanırız.

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi, yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda bize yardımcı olması için üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

  • Shopify: Çevrimiçi mağazamızı güçlendirmek için Shopify altyapısını kullanıyoruz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi Shopify'ın gizlilik sözleşmesinden okuyabilirsiniz.

  • Hizmet Sağlayıcılar: Kargo gönderim süreçlerinizi tamamlamak adına adres ve iletişim bilgilerinizi anlaşmalı olduğumuz lojistik ve kargo firmalarıyla paylaşıyoruz.

  • Yasal Zorunluluklar: Geçerli yasa ve düzenlemelere uymak, bir mahkeme celbine, arama emrine veya aldığımız diğer yasal bilgi taleplerine yanıt vermek veya haklarımızı korumak için de kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz.

4. İzleme Teknolojileri ve Çerezler (Cookies)

Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza veya bilgisayarınıza yerleştirilen ve genellikle anonim benzersiz bir tanımlayıcı içeren veri dosyalarıdır. Tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek veya bir çerez gönderildiğinde bunu belirtecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak çerezleri kabul etmezseniz, sitemizin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz.

5. Veri Saklama

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siz bu bilgileri silmemizi talep etmediğiniz sürece Sipariş Bilgilerinizi kayıtlarımızda tutacağız.

 

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme, bu bilgilerin güncellenmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçin.

 

7. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek, sorularınızı iletmek veya kişisel verilerinizle ilgili bir talepte bulunmak isterseniz, web sitemizde bulunan WhatsApp destek butonuna tıklayarak müşteri temsilcilerimizle anında iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Ünvanı: KESIF DIGITAL LTD